support entreprise et
travailleur autonome

Soutien technique

Peu importe le problème informatique, nous avons une solution!

Les solutions de soutien informatique pour entreprises et travailleurs autonomes et de gestions de problèmes informatiques proposées par Informatique Mercier, vous font bénéficier d’une équipe de spécialistes techniques multidisciplinaire d’une quinzaine de techniciens certifiés dont l’expertise est rapidement disponible par un soutien à distance, directement à vos bureaux ou en magasin.

Ces services permettent de:

  • Dépanner un problème de courriels
  • Améliorer la vitesse de votre ordinateur, réseau et accès à Internet
  • Résoudre un problème d’impression
  • Aider à accéder à vos répertoires, vos fichiers et vos données
  • Désinfecter les virus, les ransomware qui prennent en otage vos données personnelles ou autres logiciels malveillants
  • Configurer la sauvegarde de vos données et récupérer vos données et logiciels
  • Changer les mots de passe
  • Ajouter et configurer des périphériques (imprimantes, logiciels, courriels, etc.)
  • Installer et configurer des serveurs, postes et imprimantes
  • Déployer une solution Wifi performante et sécuritaire
  • Mises à jour Windows ou MAC et installation de logiciels
  • Formation personnalisée
  • Vous remettre rapidement au travail durant la réparation grâce à la location d’un portable
  • Service rapide ou un Service Express en option
  • Centre de service et techniciens certifiés Lenovo, HP, Asus et Microsoft
  • Et autres expertises techniques selon vos besoins!

Anne, Coordonnatrice du service en atelier

Anne, Coordonnatrice du service en atelier (travailleurs autonomes). Avec 25 ans d’expérience dans le service à la clientèle et l’informatique, elle adore le contact avec les clients. Dédiée à vous aider à trouver de pistes de solutions, elle fera tout en son pouvoir pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, grâce à son enthousiasme et son écoute. Son équipe d'experts certifiés est à son image!

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