Notre histoire

Le 30 avril 1986, Yvon Mercier fonde Informatique Mercier Inc. Il est un visionnaire et un entrepreneur qui croit beaucoup en la technologie.

À Québec, c’est le premier magasin Microsoft et le premier magasin à réaliser l’assemblage d’ordinateur. Pendant plus de 10 ans, c’est à l’émission Son et Image sur Télémag qu’il est possible de retrouver Informatique Mercier. On y décrivait des produits spécifiques, différents et innovateurs à chaque épisode. C’est aussi grâce à son implication au sein la communauté qu’Informatique Mercier se démarque. Il fut possible de nous retrouver dans des événements comme le Vélirium, Coupe du Monde de vélo montagne, en 2005 et 2007 avec le fameux café internet.

En octobre 2014 l’entreprise changea de direction au moment de la fusion avec iProtek Inc et Olex Technologies. Cette fusion permet à Informatique Mercier de continuer d’innover et d’offrir à ses clients une gamme de produits et de services plus large répondant aux besoins changeant de la technologie. Par le fait même, elle agrandit son équipe qui en est maintenant à près de 20 employés. Depuis, Informatique Mercier s’allie avec de nouveaux manufacturiers et se munit d’une équipe passionnée afin de mieux vous satisfaire.

Mission : L’unique partenaire de confiance en solutions technologiques au service de votre croissance d’affaires.

Vision :

  • D’ici 2018, être reconnu comme un partenaire de confiance et un avantage concurrentiel par nos clients.
  • Devenir un employeur attrayant, où tous les collaborateurs ont l’opportunité de se réaliser et de changer leur vie.
  • Se distinguer comme leader et innovateur national en affaires ainsi que dans les technologies de l’information et des communications.
  • S’impliquer activement pour aider la collectivité.

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L’unique partenaire de confiance en solutions technologiques
au service de votre croissance d’affaires

QUALITÉ


Nous nous engageons à surpasser les attentes de notre clientèle, tant du point de vue de la réalisation des mandats que de la qualité de tous les aspects de nos relations d’affaires.

Nous promettons de respecter le système de qualité que nous avons élaboré.

La créativité, l’innovation en matière d’utilisation des technologies, l’élaboration des procédures et l’amélioration continue de notre système de management sont pour nous des éléments indissociables pour nous démarquer et occuper une position de leader de notre industrie.

RESPECT


Afin de conserver le niveau de bonheur et l’harmonie des relations de notre équipe, le respect c’est de penser, d’agir de façon positive et donner de l’importance pour honorer nos engagements, nos promesses et notre parole envers les clients, partenaires et nos collaborateurs. C’est d’honorer nos règles de fonctionnement et de vie. Pour y arriver, il est important d’être honnête et transparent dans nos communications, d’écouter l’avis des autres et de vivre vos propres valeurs et convictions.

INNOVATION


En affaires depuis 1986, nous avons choisi de perpétuer notre engagement dans la recherche, l’expérimentation et la mise en place de nouvelles solutions technologiques, de travailler constamment sur nos propres processus d’affaires. Être à l’avant-garde est un élément différenciateur auquel nous tenons, qui nous démarque et contribue à notre bonheur.

PLAISIR


Il est primordial pour nous d’avoir du plaisir à travailler, à rencontrer nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. La satisfaction émotive qu’apporte le sentiment de fierté du travail bien accompli et la qualité des relations positives que nous entretenons avec les autres contribuent à faire croître ce plaisir et notre bonheur.

CONFIANCE


La complexité de l’expertise en technologie et l’ensemble de nos processus d’affaires exigent de gagner et de maintenir la confiance de nos collaborateurs, des clients et des partenaires dans les technologies que nous déployons, les processus et les méthodes de travail que nous utilisons afin de livrer nos prestations de services et nos produits.

des clients satisfaits

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Nancy Bélanger
« Un service personnalisé, un représentant à l’écoute de nos besoins depuis plus de 15 ans, voilà la raison de notre fidélité. »